Don 1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Don 1 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Don 1-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান ও স্থানীয় আইন মেনে, যাতে আপনি নির্ভরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

Don 1 প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ – আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। Don 1-এর প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত এবং বাধ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Don 1-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য Don 1 দায়ী নয়। সেসব প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিয়ম মেনে চলুন।

Don 1 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। Don 1-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

• নিবন্ধন ফর্মে সরাসরি পূরণ করা তথ্য।
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
• লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।
• প্রমোশনাল অফারে অংশ নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি ও লগ ফাইলের তথ্য।

Don 1 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্য কখনো মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। Don 1-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

Don 1-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

Don 1 যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করে তারা সবাই আমাদের একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার করতে পারবে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা তাদের কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য দেখতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে ঝুঁকিপূর্ণ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

Don 1-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং Don 1-এর সেবার কার্যকারিতা বাড়াতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Don 1-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাইট পরিদর্শনে কোনো সমস্যা হবে না।

Don 1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। Don 1-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করি।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট ডেটা PCI DSS স্তর ১ মান অনুযায়ী পরিচালিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অসঙ্গতি শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

Don 1-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। Don 1 এই অধিকারগুলো স ম্মান করে এবং যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে Don 1-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

Don 1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সেবা প্রদানের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য।

• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগইন ও কার্যক্রমের লগ: নিরাপত্তার কারণে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার অনুরোধের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

Don 1 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা সেবার পরিধি বাড়লে গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে Don 1 আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করবে।

পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও Don 1-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Don 1-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Don 1-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@don1.bet
• সাহায্য কেন্দ্র: Don 1 সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন।
• লাইভ চ্যাট: Don 1 ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।